Accueil › Politique de retour & remboursement

Politique de retour & remboursement

🔄 Politique de retour & remboursement · VocabularyStickers™
🔄
Retours sous 30 jours
Renvoie les sets non utilisés dans leur état d’origine sous 30 jours après réception
💳
Remboursement intégral
Remboursé sur ton moyen de paiement d’origine après vérification du retour
⚡
Traité en 5 jours
Nous traitons les retours dans les 5 jours ouvrés suivant leur réception
↩️

Comment retourner un article

Nous acceptons volontiers les retours de sets non utilisés dans leur état d’origine sous 30 jours après réception. Il suffit de suivre ces quatre étapes.

Écrivez-nous Étape 1
Envoie un e-mail à info@vocabularystickers.com avec « RETOUR » en objet, en précisant ton nom et ton numéro de téléphone.
Renvoie le set Étape 2
Renvoie-nous le set dans son état d’origine, non utilisé.
Joins tes coordonnées Étape 3
Glisse ton nom et tes coordonnées dans le colis de retour.
Sois remboursé Étape 4
Dès réception et vérification du retour, nous t'écrivons et remboursons ton moyen de paiement d’origine.
📋

Bon à savoir

Quelques conditions à garder en tête avant de nous renvoyer un article.

État Non utilisé
Les articles doivent être intacts et sans aucune trace d’utilisation pour donner droit à un remboursement intégral.
Frais de livraison Non remboursables
Les frais de livraison et de traitement initiaux ne sont pas remboursés.
Après 30 jours Au cas par cas
Les retours tardifs sont acceptés à notre discrétion. Utilise un service avec suivi — nous ne pouvons pas couvrir les articles endommagés lors du renvoi.

Politique de remboursement

Nous acceptons volontiers les retours de jeux d’autocollants inutilisés et dans leur état d’origine dans les 30 jours suivant la livraison.

Afin de recevoir un remboursement intégral, nous vous demandons que les articles retournés soient intacts et exempts de toute trace d’utilisation.

Nous traiterons vos retours dans les 5 jours ouvrables suivant leur réception et vous rembourserons via votre mode de paiement d’origine. Il vous suffit de suivre nos 4 étapes pour lancer votre retour et récupérer rapidement votre argent (ou votre avoir) :

1. Envoyez-nous un e-mail à info@vocabularystickers.com avec « RETURN » dans l’objet. Merci d’indiquer votre nom et votre numéro de téléphone dans l’e-mail. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

2. Renvoyez-nous le jeu dans son état d’origine.

3. Dans le colis de retour, veuillez inclure votre nom et vos coordonnées.

 

Adresse d’expédition des colis :
VocabularyStickers.com
Willem Buytewechstraat 176B3 
3024 VH Rotterdam
Pays-Bas

Les frais initiaux d’expédition et de traitement ne sont pas remboursables. Les articles retournés après 30 jours seront acceptés à notre discrétion. Nous ne sommes pas responsables des dommages subis par les produits lors de leur retour vers nous. Nous vous recommandons vivement d’utiliser un service postal fiable. Veuillez noter que VocabularyStickers.com peut refuser tout retour qui ne respecte pas ces directives.

Si vous avez des questions ou des préoccupations avant de retourner des articles, veuillez appeler le service client au +31648873128 ou nous contacter à info@vocabularystickers.com.

Remboursements
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons bien reçu votre article retourné. Ensuite, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué sur votre carte de crédit ou votre mode de paiement d’origine, sous un certain nombre de jours.